سخنان سودمند

جناب آقای معمارنژاد رئیس کل گمرک ایران

نشریه گمرک ایران شماره 616 ص 12

اگر بهترین تجهیزات و سرمایه های فیزیکی در سازمان موجود باشد، ولی نیروی انسانی آموزش دیده برای به کارگیری این تجهیزات وجودنداشته باشد، هیچ کمکی به افزایش راندمان کاری نخواهد شد.

سرمایه فیزیکی و ...

انسانی 2 بال یک سازمان هستند که بدون وجود هر کدام از آنها، رسالت سازمان به انجام نخواهد رسید.معمارنژاد اظهارداشت: یکی از محققان آمریکایی چند سال قبل درباره علت افزایش رشد شرکتهای ژاپنی در مقایسه با شرکت های آمریکایی به این نتیجه رسید که در آمریکا اغلب مدیران، مدیران مالی هستند، اما در ژاپن اکثر مدیران را مدیران منابع انسانی تشکیل میدهند.وی افزود: به تعبیر من، مدیری که سازمان رابراساس منابع مالی و سود منفعت مدیریت میکند،همانند راننده ای است که در حین رانندگی فقط به جلوی اتومبیل توجه دارد و از آنجا که به جوانب دیگرتوجه نمیکند، اگر حادث ه ای در کمین باشد، نمی تواندجلوی خطر را بگیرد.معاون وزیر اقتصاد خاطرنشان کرد: اگر گمرک فقط به دنبال این باشد که حقوق ورودی را افزایش دهد، مانند همان راننده است، اما اگر افزایش حقوق ورودی با استفاده از مدیریت ریسک، توانمندسازی کارکنان و افزایش دقت و سرعت همراه شود، گمرک می تواند علی رغم افزایش حقوق ورودی، رضایت مشتریان را نیز جلب کند.